여성가족플라자 서초센터 미스터리쇼퍼 양성과정 오픈

 
 
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경력단절여성 및 전업주부, 새로운 활동을 희망하는 주민을 위한 미스터리쇼퍼과정 개설
여성의 전문역량강화를 위한 서리풀우먼컬리지도 선보여

서초여성가족플라자 서초센터(센터장 이영지, 이하 ‘서초센터)는 전문가양성과정으로 이색직업인 ’미스터리쇼퍼 양성과정‘을 개설했다.

경력단절 여성 또는 새로운 활동을 희망하는 자를 대상으로 사회 참여의 기회와 다양한 경험을 통한 자기계발을 지원하기 위해 운영되는 미스터리쇼퍼 양성과정은 10월부터 3개월 동안 총 11회에 걸쳐 실시된다.

미스터리 쇼퍼란 교육을 받은 모니터 요원이 일반 고객으로 가장하여 매장 직원의 서비스나 상품지식등을 평가하는 사람으로, 최근 공공기관 및 기업에서는 이를 이용하여 소비자의 반응을 평가하는 사례가 늘고 있다.

고객의 문제점이나 개선점을 발견하기 위한 목적으로 이용되는 사례가 가장 많으며 브랜드 전체의 서비스 수준을 향상시키는데 기여한다는 것이 회사에서 찾는 이유이다. 

또한, 미스터리 쇼퍼는 프리랜서로 활동 가능하기 때문에 경력단절 여성, 전업주부 또는 새로운 활동을 희망하는 사람들의 관심이 늘고 있다.

이에 부응하기 위해 서초센터에서는 미스터리 쇼퍼 양성과정을 이수한 우수자에 한해 실제 다양한 업종에서 미스터리 쇼퍼로 활동할 수 있는 기회를 제공할 계획이다.

한편, 서초센터에서는 여성의 전문역량강화를 위한 ’서리풀우먼컬리지‘ 과정도 운영되고 있다. 커리어컨설턴트 양성과정, 인공지능(AI), VR면접 컨설팅 기법, 문화예술기획전문가 등 다양한 전문교육과정이 진행되며, 신청은 선착순이다.

접수는 서초여성가족플라자 홈페이지에서 사전 신청 후 수강가능하다.
 

강동완 enterfn@mt.co.kr  | twitter facebook

머니투데이 미디어그룹 '머니S' 편집국 선임기자입니다.

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