[Book]스마트 세상, 스마트하게 대비하려면…

애프터 스마트

 
  • 양준영|조회수 : 1,506|입력 : 2012.02.13 11:20
 
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스마트폰 보급률의 급상승으로 스마트혁명이 가속화되고 있다. 스마트혁명은 모바일기술을 기반으로 하여 언제 어디서든지 사물 혹은 타인을 통해 적절한 지식을 획득하고 활용할 수 있게 하는 것을 말한다. 사회 경제적 관계만이 아니라 사회 및 경제구조, 국가정책에도 큰 영향을 끼칠 것으로 예상되는데, 무엇보다 중요한 것은 단말기 혹은 서비스 자체가 아니라 이를 통해 사람들이 소통하고 소비하는 방식이 어떻게 변화할 것인가에 있다.
 
스마트혁명은 현재완료형이 아니라 현재진행형이다. 불과 2년 만에 세상을 바꿔놓았고 앞으로도 계속 변화시킬 것이다. 이에 KT경제경영연구소에서 이러한 변화에 대한 연구보고서를 한 책으로 엮어 <애프터 스마트>로 펴냈다. 이 책에서는 개인이 스마트 세상에서 마주하게 되는 IT 트렌드의 현주소를 '맞춤형 세상' '접속의 시대' '집단지성' '새로운 빅브라더' '초연결의 시대'의 5개 키워드로 요약해 소개하고, 개인을 넘어 사회에 대한 진단과 분석을 기반으로 비즈니스적인 시각을 제시한다.
 
책에서 소개하는 5가지 키워드 중 몇가지만 살펴보자. 가장 먼저 앞으로 마주하게 될 진일보한 스마트 세상에서는 ‘내가 중심이 된 맞춤형 세상’ 즉, 나만을 위한 맞춤형 서비스가 이루어질 것이다. 개인의 선호에 맞추어 콘텐츠를 해체하여 개별적으로 제공하는 형태가 일반화됨으로써 집단과 가정에서 개인화된 콘텐츠가 소비될 것이다. 무엇보다 광고의 변화가 개인화되어 개인에게 필요한 광고를 일대일로 맞춰주고 이에 부응하는 SNS는 더욱 성장하게 된다. 이용자의 관심사에 들어맞는 즉시적인 스마트모바일이 급성장할 것으로 보인다. 현재 나온 서비스 중 NFC, 구글지갑에서 보듯 스마트폰 하나로 모든 쇼핑이 가능해지는 서비스가 속속 등장할 것이라는 예상이 현실이 되고 있다.
 
[Book]스마트 세상, 스마트하게 대비하려면…

개인을 향한 맞춤형 서비스는 한편으로는 개인들이 모인 집합적 구성원들의 이익을 증대시키는 소셜화를 더욱 촉진시킬 것이다. 개인화된 맞춤형 서비스가 수많은 정보들을 발생시키는 가운데 이를 정확하고 명민하게 분석하는 기술이 발전하면 할수록 소셜화라는 목표의 달성은 앞당겨질 것이다. 다만 이러한 환경에서는 개인의 심리와 행동에 대한 정보를 끊임없이 집적시키게 되므로, 각 개인의 의사와 반함에도 불구하고 정치, 영리 등 다른 목적으로 악용될 가능성이 상존하는 것이 현실이다. 이에 잘못 대응하면 자칫 한순간에 기업과 산업에 치명적인 손실을 입힐 수 있다. 때문에 인간이 원하는 것과 원하지 않는 것을 구분하는 지능형 테크놀로지의 발전으로 이어질 것으로 예상된다.
 
또한 앞으로 다가올 시대는 ‘소유를 넘어선 접속의 시대’가 될 것이라고 한다. 이는 콘텐츠를 소비하는 방식의 변화를 말하는 것으로서 유비쿼터스환경이 구축되면 언제든지 자유로운 접속이 가능하기 때문에 ‘패스트 콘텐츠(fast contents)’의 생산과 소비가 급속하게 증가할 것이라는 주장이다. 콘텐츠는 개인화되어 맞춤식으로 이루어지지만 그것은 동시에 소셜화를 요구당한다. 다시 말해 스마트 시대에는 패스트 콘텐츠 위주의 1회적인 소비라는 성격을 가지는 반면 콘텐츠의 공유가 소비의 증대로 이어지는 양면성을 띤다는 것이다. 이러한 패스트 콘텐츠의 확산에 대응하여 ‘접속 소비’가 아닌 소장 가치를 지닌 콘텐츠에 대한 소비는 별도의 시장영역을 갖게 될 것이라고 책은 내다본다.
 
결국 미래 모바일환경은 스마트기술로 최적화될 것이며 인간의 손안에 모든 컨트롤 센서가 집약됨에 따라 가장 자연스러운 형태로 개인에게 점점 더 밀착될 것이다. 이런 과정을 통해 인간이 염원하는 사람과 사물에 대한 커뮤니케이션을 스마트환경이 더욱 촉진하고 구체화한다는 것이다. 이러한 변화에 적응하느냐 도태되느냐, 또는 변화를 주도하느냐 하는 갈림길에서 각 기업과 개인은 선택과 결정을 내려야 하는 순간이 시시각각 다가오고 있다.
 
[Book]스마트 세상, 스마트하게 대비하려면…

 
KT경제경영연구소 지음 / 한국경제신문 펴냄 / 1만 6800원


 

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