기존에 011, 016, 017, 019 등 '01X' 번호를 사용하던 스마트폰 가입자들의 전화번호가 2일부터 010 번호 통합됐다. 전화번호가 바뀜에 따라 금융거래를 할 때도 유의해야 하는 사항들이 있다.

이에 금융감독원은 2일 010 번호 강제 통합이 실시됨에 따라 ‘전자금융사기 예방서비스’의 원활한 이용을 위해 고객정보 변경을 당부했다.

전자금융사기 예방서비스는 공인인증서 (재)발급 또는 1일 누적 300만원 이상 이체 시 휴대폰SMS 또는 전화인증 등을 통해 본인인증을 추가하도록 한 제도다.

금감원은 “01X 핸드폰 번호를 사용고객이 010 번호로 핸드폰 번호가 변경된 경우 추가 본인인증 과정에 불편이 초래될 수 있다”며 원활한 금융거래를 위해 금융회사 홈페이지 또는 영업점을 방문해 고객정보(전화번호 등) 변경을 당부했다.

한편 각 금융회사는 01X 번호 사용 고객에 대해 이메일 및 SMS 발송 등을 통해 고객정보 변경을 안내하고 있으며 콜센터 직원 등에 대한 교육 실시 등을 통해 고객 불편이 발생하지 않도록 대비하고 있다.