식당의 메뉴에 가격이 써있지 않다면 비싼 곳이라는 게 일반적인 생각이다. 이에 주머니 사정이 여의치 않다면 이런 곳은 피하기 마련이다.

그런데 미용실을 이용하는 소비자들 역시 시술 전 정확한 가격 정보를 알지 못해 불만을 갖고 있는 것으로 조사됐다.

미용실 추천 앱 서비스 ‘헤어데이’를 운영하고 있는 ㈜도넛모바일(www.hairday.kr)이 지난 5월 13일부터 16일까지 홍익대학교 학생 677명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, ‘미용실 이용 전 시술 가격을 알지 못해 불편하다’는 응답이 94%로 높게 나타났다.

이런 불만사항을 해결하기 위해 실제 시술 가격을 외관에 표시하는 ‘미용실 옥외가격표시제’가 작년 초부터 실시하고 있지만, 아직까지 제대로 시행되지 않고 있는 것이 현실. 

또 외관에는 시술 최저가를 붙여놓고, 실제 시술 시에는 성별, 기장추가, 영양, 디자이너 등에 따라 추가 가격을 매기는 미용실도 있으며, 저렴한 가격을 외관에 크게 붙여놓아 고객을 유인한 후 실제 가격은 다르게 받는 등 미용실 홍보에 악용하는 사례도 발견되고 있다는 도넛모바일의 설명.