[청계광장] 부자의 비밀

 
 
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뭐든지 잘 파는 사람을 보면 부럽다. 27년 동안 직장생활을 하며 최고의 마케팅 전문가가 되는 꿈을 꿨다. 그 꿈을 이루기 위해 고객 한명이라도 더 만나려고 노력하면서 시간을 쪼개 전국의 잘 파는 사람들을 찾아 배움을 청했다. 강산이 2번 바뀐다는 세월 동안 점심시간을 5분 이상 넘겨 본 적이 없을 정도로 노력하다 보니 월납 1억원 이상 보험계약도 여러번 했고 2만좌 이상의 카드신규 성과도 이뤘다.

잘 파는 재미에 푹 빠져서 시간가는 줄 모르다가 문득 되돌아 보니 20대 청춘은 어느덧 쉰을 바라본다. 25년 전 병아리 금융인 시절. 지금도 잊혀지지 않는 고객 한분이 있었다. 초보 마케터로 힘들었던 어느 날. 무작정 고객을 찾아 나섰다. 그 여성 고객은 졸린 눈으로 마루에 앉아 손톱을 깎고 있었다. 본 척 만 척 대꾸도 없이 발톱까지 다 깎은 이후에 청약저축에 대해 귀를 열었다. 그때 얄팍한 자존심 때문에 2만원 짜리 청약저축통장 제안을 포기했다면 최고의 마케팅 전문가의 꿈에 다가서지 못했을 것이다. 지점으로 돌아오는 길. 내 가슴은 터질 듯 뛰었다. 요즘도 가끔 그 여성 고객은 분명 내 집을 장만했을 거란 행복한 상상을 한다.

최고의 마케팅 전문가가 되기 위해선 어떻게 해야 할까. 무엇을 팔건 내가 파는 상품이 실질적으로 고객에게 도움이 되는 최적의 상품이어야 한다. 이 점이 가장 중요하다. 회사의 이익이 아니라 진정으로 고객의 이익이 되는 좋은 상품을 팔아야 한다. 두 번째로 중요한 것은 동네 사과장수에게 배웠다. 그는 때깔이 좋은 쪽으로 사과를 진열했다. 어떤 상품도 모든 고객에게 100% 완벽할 수는 없다. 상품의 장점을 잘 부각시키고 고객을 세분화해 각 고객의 니즈에 적합한 상품을 제안해야 한다. 그 사과장수는 일찌감치 그 사실을 깨닫고 있었다. 마지막으로 하루 한 계약을 꾸준하게 하는 것이다. 아직까지 365일 1일 1계약을 꾸준하게 하는 마케터는 만나지 못했다. 그럴 수 있다면 그는 세계 최고의 마케터다. 결국 잘 파는 것은 나 자신과의 싸움인 것이다.

하루 한 계약 이상 하루도 빠지지 않고 상품을 팔 수 있도록 노력한다면 시간의 문제일 뿐 누구나 '톱마케터'가 될 수 있다. 1일 1계약을 못하면 밥을 굶는다는 각오로 정진해야 한다. 잘 파는 것도 습관이다. 수많은 시행착오를 거치며 경험을 쌓고 나보다 잘 파는 고수를 찾아 겸손한 자세로 배움을 청하면 마케팅이 쉽고 재미있어진다. 판매 실적이 올라가면 부와 명예도 따라온다. 이것이 내가 만난 부자가 된 사람들의 성공 비밀이다.

잘 파는 것이 중요함을 거듭 강조하는 이유는 지금의 어려운 경제 상황을 돌파해 나갈 힘이 마케팅에 달려 있기 때문이다. 대다수 서민의 지갑은 갈수록 얇아진다. 개인의 생존도 기업의 생존도 최고의 경쟁력 있는 상품을 만들고 그것을 필요로 하는 사람에게 잘 파는 데 달려 있다. 어느 정도 잘 파는 사람의 반열에 올랐다고 결코 자만하지 말아야 한다. 보험 설계사 등 영업을 담당하는 사람에게 강의를 나가 보면 마음이 애틋해지고 코끝이 찡
[청계광장] 부자의 비밀
해 온다.

절박한 심정으로 찬 비바람 맞으며 오늘도 거리에 나가는 마케터에게 꼭 해 주고 싶은 말이 있다. 우리가 파는 것은 단순한 상품이 아니고 소중한 고객의 꿈을 이뤄주는 것이다. 부디 포기하지 말기를, 어떤 어려움도 극복하고 최고가 돼 가슴 뿌듯한 희열을 느껴 보기를 바라는 마음 가득하다. 전반전이 부진했다고 기죽지 말자. 경기는 마지막 종료 휘슬이 울릴 때까지 계속된다. 소중한 자신을 믿자. 꿈은 반드시 이루어진다.

☞ 본 기사는 <머니위크>(www.moneyweek.co.kr) 제379호에 실린 기사입니다.
 

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