사용자 편의성 늘렸다…하이닥, 홈페이지·모바일앱 전면개편

 
 
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사용자 편의성 늘렸다…하이닥, 홈페이지·모바일앱 전면개편
건강의학 포털 사이트 하이닥(www.hidoc.co.kr)이 홈페이지와 모바일 앱 전면 개편 소식을 전했다.

이번 리뉴얼에서 가장 눈에 띄는 것은 업그레이드 된 건강의학 상담이다. 대국민 지식기부 차원에서 8년째 진행해 오고 있는 건강의학 상담 서비스를 더욱 고도화시켜 사용자들의 편의성과 가치를 증대시키는 방향으로 대대적으로 개편한 것.

서정호 하이닥 사업부장은 “사소한 건강 궁금증 하나가 모두를 살리는 질문이 될 수 있고, 바쁜 진료 시간을 쪼개어 쓴 의사의 상담글 하나가 비슷한 증상을 겪고 있는 사람들에겐 가이드 역할을 톡톡히 할 수 있다고 본다”며 “하이닥에 올라오는 많은 질문과 답변 내용들을 이용자들이 더 유용하게 활용할 수 있도록 고심해 만들었다”고 말했다.

건강 Q&A는 진료과별 상담뿐 아니라 증상별 상담 등으로 세분화되어 있어서 궁금증을 올리기 전 나와 비슷한 질환을 겪었던 다른 이들의 Q&A 내용을 검색해 보면서 유사 사례를 참조할 수 있다. 또 타인의 건강상담 내용을 보다가 의사의 답변이 충실한 경우에는 해당 의사를 지정해서 질문하기도 가능하다. 의사의 답변이 완료된 질문도 질문자에게 도움되는 추가 의견이 있을 경우 다른 의사가 이어서 답변을 등록할 수 있다.

향후, 메디컬 영역에 한정되어 있는 건강의학 상담 범위를 웰니스 분야에까지 더 넓혀 운동과 영양 상담, 반려동물에 대한 건강상담도 올 하반기쯤 실시할 예정이라고 하이닥측은 밝혔다.

이용자 참여형 컨텐츠인 ‘치료스토리’도 ‘함께 건강’이라는 하이닥의 브랜드 정신이 구현된 것이다. ‘증상-검사-진단-치료-현재-Tip’ 순서로 일목요연하게 구성되어 있는 ‘선배 환자’들의 생생한 질병 극복담을 공유함으로써 질병 극복에 작은 단초가 될 수 있도록 했다.

병원 및 의사 찾기 기능을 더욱 강화한 것도 주목할 만한 점이다. 위치, 지역 같은 조건별 병원/의사 찾기는 기본, 여기에 추가 옵션을 더해 의료장비 유무, 상세 진료영역 등 다양한 조건으로 정밀한 맞춤 검색이 가능하도록 했다. 예를 들어, 서울 강남구에 있는 산부인과를 찾는데, 여의사에게 진료를 받고 싶다면 해당 지역을 클릭한 후 추가옵션에 ‘여의사 진료’를 선택하면 된다.

또한 과거 진료 경험이 있는 의사나 병원에 대한 주관식 후기 및 추천하기 기능도 가능하다. ▲설명 친절도, ▲접근성, ▲시설 청결도 등 3가지 항목에 대한 추천평가와 주관식 후기 작성을 마치면 추천이 완료된다. 실제 진료 여부를 확인할 수 있는 기능은 현재 없지만, 앞으로 이 부분에 대해서도 추가적인 장치를 마련하여 실제 이용자들에 의한 병원 추천과 주관식 이용후기를 수집할 수 있도록 고민을 계속할 예정이다.

서정호 하이닥 사업부장은 “다른데 한 눈 팔지 않고 건강상담의 한 길을 묵묵히 걸어온 하이닥의 고집을 더욱 발전시키는 것이 앞으로의 경쟁력을 갖추는 일이라고 생각했다”며 “건강의학 포털에서 벗어나 우리 모두의 건강을 고민하는 헬스 플랫폼으로 제2의 도약을 앞두고 있는 하이닥의 행보를 지켜봐 달라”고 강조했다.

<이미지제공=하이닥>
 

강인귀
강인귀 deux1004@mt.co.kr  | twitter facebook

출판, 의료, 라이프 등 '잡'지의 잡을 담당합니다.

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