[서평] 좋은 리더에서 위대한 리더로

이주의 책 / < 조직의 성과를 이끌어내는 리더십 >

 
 
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리더십에 관한 연구는 매우 다양하고 그 적용 영역도 매우 넓다. 이 책은 좀 더 나은 ‘조직적 성과’를 이끌어낼 수 있는 리더십에 관한 최근 논의들을 10가지 관점에서 접근한다. ▲감성지능 리더십 ▲반스테레오 리더십 ▲경영관리와 차별화된 리더십 ▲변화 리더십 ▲개별 인생의 진정성의 리더십 ▲팔로워의 매력 리더십 ▲겸손의 프로페셔널 리더십 ▲변환리더십 ▲역경단련 리더십 ▲불완전한 리더십 보완론 등이 그것인데, 각각 개별적인 리더십론이지만 읽다 보면 공통적인 논의에 도달한다.


[서평] 좋은 리더에서 위대한 리더로


가장 먼저 다니엘 골먼은 ‘무엇이 리더를 만드는가’에서 위대한 리더와 괜찮은 리더를 좌우하는 기준은 IQ나 업무기술이 아니라 감성지능(EQ)이라고 강조한다. 흔히 감성지능 하면 감성이 풍부한 것만을 떠올리는데, 세밀하게 본다면 감성지능에는 다섯 가지 영역이 있다. 자기인식, 자기규제, 동기부여, 공감능력, 사교능력 등이다. 자기 인식은 자기 감정의 상태를 정확하게 파악하는 것, 자기 규제는 자기의 감정을 조정·통제하는 것이며 동기부여는 스스로 과제에 임하기 위한 열정을 부여하는 것이다. 또한 공감능력은 다른 사람들의 감정상태를 이해하는 능력이며 사교 능력은 다른 사람들과 좋은 관계를 맺어 원하는 방향으로 이끌어가는 것이다. 다니엘 골먼은 이러한 감성지능이 학습으로 증대될 수 있다고 말한다. 다만 그 과정은 쉽지 않기 때문에 시간과 헌신이 필요하다고 덧붙인다.

피터 드러커는 ‘뛰어난 리더를 만드는 것은 무엇인가’에서 성공한 리더들은 스테레오 타입에 맞지 않는 사람들이었다고 주장한다. 즉 인격, 태도, 가치관, 강점과 단점이 모두 달랐다는 것이다. 다만 8가지 비결이 있었기 때문에 성공적인 리더가 됐다고 말한다. 그들은 지금 무엇을 해야 하는지 생각한 뒤 가장 중요한 것 한 가지를 찾아 그것에 집중하고 회사를 위해 좋은(옳은) 것은 무엇인지 질문을 던졌다. 그리고 그에 대한 답을 찾아 반영해 구체적인 계획을 세우고 결정을 하면 그에 따른 책임은 물론 의사소통에 대한 책임까지 졌다. 무엇보다 문제 자체에 집착하기보다는 그것을 넘어선 기회에 더 집중했다. 당연히 생산적인 회의를 통해 방법과 결과를 이끌어내려 했다. 반대로 생산적이지 않다면 아예 하지도 않았다.

‘불완전한 리더를 칭찬하며’라는 꼭지에서 데보라 안코나와 토마스 말론은 완벽한 리더십은 없다고 선언한다. 그렇기에 불완전함을 인정하고 그것을 보완하기 위해 끊임없이 노력해야 한다는 점을 강조한다. 그들은 네 가지의 리더십 능력을 제시하는데 이해하기, 관계 맺기, 비전 제시, 창안하기 등이다. 이해하기는 기업의 환경 변화를 이해하고 산업과 회사에 미치는 영향을 파악하는 것이다. 관계 맺기는 신뢰의 인간관계를 만들고 유지하는 것이고 비전 제시는 매력적이고 믿을만한 비전을 제시하는 것이다. 창안하기는 비전을 현실로 만들기 위한 새로운 방식을 만들거나 풀기 어려웠던 문제를 극복하는 것을 말한다. 그들은 이러한 네 가지 요소에서 자신이 부족한 점이 무엇인지 파악하고 이를 극복하기 위해 노력하는 가운데 리더십이 좀 더 완전해진다고 본다.

이러한 관점들은 절대적이지 않고 상대적이며 고정적인 것이 아닌 변화의 리더십을 추구한다. 고정적인 리더십을 벗어나 비고정적이고 변환이 가능한 리더십에 대해 주목하며 이는 철저하게 많은 사람들 사이의 관계성에서 모색하고 있음을 명징하게 확인할 수 있다. 겉으로 화려한 리더십보다는 시간이 흘러도 변함 없는 리더십을 공통적으로 강조하고 있다.

다니엘 골먼 외 지음 | 매일경제신문사 펴냄 | 1만6000원

☞ 본 기사는 <머니위크>(www.moneyweek.co.kr) 제407호에 실린 기사입니다.

 

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