알서포트는 27일 중국 스마트폰 제조사 메이주(Meizu)와 ‘리모트콜 모바일팩(RemoteCall mobile pack)’의 공급 계약을 체결했다고 밝혔다.

알서포트는 메이주가 고객 만족도 증대와 관리비용 절감을 위해 모바일 원격지원 솔루션인 ‘리모트콜 모바일팩’을 채택, 지난 12일부터 중국 내 ‘mSupport(远程支持)’란 이름으로 베타서비스를 시작했다. 베타서비스를 통해 고객에게 최적화된 서비스를 오는 11월 공식 론칭 한다는 계획이다.

최근 알리바바, 삼성과의 긴밀한 협력으로 스마트폰시장의 강자로 급부상한 메이주는 모바일 원격지원 ‘리모트콜 모바일팩’ 도입으로 중국 내 경쟁사들과 차별화된 서비스를 제공할 것으로 기대된다. 특히 원격지원 ‘mSupport’를 앞세워 중국 내 톱 3를 차지한다는 계획이다.

메이주의 mSupport는 베타서비스 중임에도 불구하고, 10일 만에 5000건의 다운로드가 이러졌다.