알서포트, "중국 휴대폰 제조사 톱 10 공략할 것"

 
 
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알서포트, "중국 휴대폰 제조사 톱 10 공략할 것"
로벌 클라우드기업 알서포트가 중국 스마트폰 제조사와의 긴밀한 제휴를 보다 확장해 나가겠다는 포부를 밝혔다. 

알서포트는 27일 중국 스마트폰 제조사 메이주(Meizu)와 ‘리모트콜 모바일팩(RemoteCall mobile pack)’의 공급 계약을 체결했다고 밝혔다.

알서포트는 메이주가 고객 만족도 증대와 관리비용 절감을 위해 모바일 원격지원 솔루션인 ‘리모트콜 모바일팩’을 채택, 지난 12일부터 중국 내 ‘mSupport(远程支持)’란 이름으로 베타서비스를 시작했다. 베타서비스를 통해 고객에게 최적화된 서비스를 오는 11월 공식 론칭 한다는 계획이다.

최근 알리바바, 삼성과의 긴밀한 협력으로 스마트폰시장의 강자로 급부상한 메이주는 모바일 원격지원 ‘리모트콜 모바일팩’ 도입으로 중국 내 경쟁사들과 차별화된 서비스를 제공할 것으로 기대된다. 특히 원격지원 ‘mSupport’를 앞세워 중국 내 톱 3를 차지한다는 계획이다.

메이주의 mSupport는 베타서비스 중임에도 불구하고, 10일 만에 5000건의 다운로드가 이러졌다. 

메이주 관계자는 “하이엔드 스마트폰 간 기기 성능 격차가 줄어들면서 자사의 스마트폰을 효과적으로 사용하게 하는 고객 지원 서비스가 중요해 지고 있다"며 "알서포트의 리모트콜 모바일팩을 통한 당사 mSupport 서비스로 고객들에게 차별화된 고객지원 경험을 선사할 것”이라고 밝혔다.

서형수 알서포트 대표는 “알서포트는 레노보, 화웨이, 원플러스에 이어 메이주와 계약을 체결하며 중국 내 톱 스마트폰 제조사와 공고한 협력 체계를 강화했다"며 "이는 리모트콜 모바일팩이 글로벌 뿐만 아니라 중국 내에서도 강력한 경쟁력을 갖춘 것"이라고 포부를 밝혔다. 이어 "이를 바탕으로 중국 톱10 제조사 모두 당사제품을 쓸 수 있도록 공략할 것”이라고 말했다. 
 

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