/사진=삼성화재

삼성화재는 기존 10곳에서 운영하던 ‘외제차 견적지원센터’를 14곳으로 확대 운영한다고 12일 밝혔다.

삼성화재 ‘외제차 견적지원센터’는 고객이 합리적인 비용으로 외제차 수리를 할 수 있도록, 외제차 견적 전문가가 차량의 파손상태를 진단해 최적의 수리 방법과 범위를 안내하는 곳이다.

삼성화재는 지난 2011년 서울 강북점을 시작으로 수도권 6곳(강북·강남·강서·일산·분당·인천), 지방 4곳(광주·대전·대구·부산) 등 전국 10개 지점을 운영해왔다. 운영한 결과 합리적인 외제차 수리비 견적 안내에 따른 고객들의 만족도가 높고 자동차보험 손해율 안정화에도 기여한다고 판단, 이 센터를 확대 운영하기로 결정했다.

이에 따라 수원·안양·전주·창원점이 추가로 문을 열었으며, 특히 안양, 전주, 창원 지역은 ‘이동 보상상담 차량’으로 직접 고객을 방문하는 서비스를 제공할 계획이다.

한편 외제차 견적지원센터에서는 차량 견적 서비스 외에도 ▲견적차량 픽업 ▲단순흠집 제거 ▲차량 전자장치 점검 서비스를 무료로 제공한다. 교통사고와 관련된 전반적인 보상처리 과정 및 보험료 할인할증, 자기부담금 등에 대한 상담도 받을 수 있다.

고객은 외제차 견적지원센터 서비스를 무료로 이용한 후 본인이 원하는 정비업체에 수리를 맡기면 된다. 특별히 아는 곳이 없으면 삼성화재 우수협력업체를 소개받을 수도 있다.