[호텔가] 여기어때, 예약연기제 도입… 미투숙 예약금 보전

 
 
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[호텔가] 여기어때, 예약연기제 도입… 미투숙 예약금 보전
숙박O2O 서비스 여기어때가 고객의 사정으로 예약숙소를 이용할 수 없을 경우 예약금을 보전하는 예약연기제를 도입한다고 밝혔다.

예약연기제는 예약취소가 불가한 시간대(입실 3시간 이내) 예약고객이 대상이며 여기어때 앱의 예약내역에서 예약연기신청 버튼을 통해 이용할 수 있다.

예약연기신청 고객은 해당 숙박시설을 다음 번에 이용할 수 있는, 예약금과 동일한 쿠폰을 돌려 받는다.

이번 예약연기제와 입실 3시간 이전 '전액환불 보상제'에 따라 여기어때 고객은 숙소 예약에 대한 부담을 덜 수 있게 됐다. 

예약연기제는 종합숙박O2O '여기어때3.0' 출시를 앞둔 여기어때의 중소형호텔 시장 혁신 제도의  마지막 10번쩨 프로젝트로 최저가 보상제, 전액환불 보장제, 리얼리뷰, 회원가 보장제, 타임세일, 60일 미리예약 서비스, 적립카드, 360도 VR객실정보, 7일 연박예약서비스에 이은 것이다.

위드이노베이션 심명섭 대표는 "숙박 예약 혁신을 주도해 고객과 숙박 제휴점을 잇는 상생과 시장 확장을 구현할 제도"라고 강조했다.

 

박정웅
박정웅 parkjo@mt.co.kr  | twitter facebook

자전거와 걷기여행을 좋아합니다.

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