70만개→ 2000만개… CJ대한통운 실버택배 성장 배경은

 
 
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서울시 노원구 상계동에서 근무하는 CJ대한통운 실버배송원들이 누적 배송량 2000만 상자 돌파를 기념해 사진촬영 중이다. /사진=CJ대한통운 제공
서울시 노원구 상계동에서 근무하는 CJ대한통운 실버배송원들이 누적 배송량 2000만 상자 돌파를 기념해 사진촬영 중이다. /사진=CJ대한통운 제공

CJ대한통운 실버택배가 확실히 자리잡았다. 실버배송원의 손을 거친 택배상자가 누적 2000만 개를 돌파한 것.

11일 CJ대한통운은 이 회사의 대표적 CSV모델 ‘실버택배’ 사업을 통해 시니어들이 배송한 택배량이 2000만 상자를 넘어섰다.

실버택배는 택배차가 아파트단지까지 물량을 실어오면 노인들이 전동카트를 이용, 각 가정까지 배송하는 사업모델이다. 기업과 사회가 윈-윈 가능한 공유가치창출(CSV)형 모델로 업계의 모범이 되고 있다.

이 회사는 ▲일자리 ▲친환경 ▲지역사회기여라는 3대 핵심가치를 구현하기 위해 실버택배 모델을 개발하고 적극적으로 추진해왔다. 2013년 보건복지부와 ‘시니어 일자리 창출 MOU’를 체결한 후 서울시, 부산시를 비롯해 전국 지자체들과 협약으로 시니어 일자리를 지속적으로 확대해왔다.

부산 연제구에서 처음 시작된 실버택배는 초기 4개 거점, 41명 규모로 출발했다. 이후 전자상거래가 활성화되며 택배거래량이 증가하고 은퇴 후 재취업 희망 고령층이 늘어나는 상황, 또 일자리 창출을 위한 기업과 지자체의 협업으로 사업이 활성화됐다. 현재 전국 160여개 거점에서 1300여명이 활동 중이다.

택배량도 크게 늘었다. 첫 해 70만 상자 수준이었지만 올해 800만 상자를 넘었으며 누적 배송량은 2000만 상자에 달한다.
서울시 노원구 상계동에서 근무 중인 CJ대한통운 실버배송원들이 누적 배송량 2000만 상자 돌파를 기념해 사진촬영 중이다. /사진=CJ대한통운 제공
서울시 노원구 상계동에서 근무 중인 CJ대한통운 실버배송원들이 누적 배송량 2000만 상자 돌파를 기념해 사진촬영 중이다. /사진=CJ대한통운 제공

배송원들의 만족도는 매우 높은 것으로 알려졌다. 하루에 3~4시간 근무하며 배송물량이 50~60개 정도여서 체력적인 부담이 적고 일자리가 이어지며 안정적인 소득이 보장되기 때문. 또 실버 배송원들은 사회적 유대관계를 되찾으며 사회구성원으로서의 높은 소속감을 느끼는 것으로 전해진다.

이에 회사 관계자는 “민관협력을 통해 고안한 실버택배 모델은 양질의 노인 일자리를 창출하고 빈곤문제를 해결하는 등 고령사회 대응에 필요한 실질적인 대안”이라며 “CJ그룹의 창업이념인 사업보국(事業報國) 철학에 따라 여러 협력업체 및 사회적 취약계층과 지속가능한 동반성장을 도모하고 건전한 산업생태계를 조성해 나갈 것”이라고 말했다.

한편, CJ대한통운의 실버택배는 기업과 사회가 동반성장할 수 있는 대표사례로 자리매김하며 대내외적으로 큰 조명을 받는다. 최근 경제전문지 포춘(Fortune)이 발표한 ‘세상을 바꾸는 혁신기업 50’에 선정됐다. 국내기업으로서는 최초다. 아울러 2015년에 이어 올해에도 공유가치창출 효과에 기여한 공로를 인정받아 ‘CSV포터상’을 수상했다.
 

박찬규
박찬규 star@mt.co.kr  | twitter facebook

바퀴, 날개달린 모든 것을 취재하는 생활사회부 모빌리티팀 박찬규 기자입니다.

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