NH농협생명, 스마트해피콜 이용자에 편의점상품권 쏜다

 
 
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NH농협생명, 스마트해피콜 이용자에 편의점상품권 쏜다
NH농협생명이 6월30일까지 스마트해피콜 이용 고객 5000명을 대상으로 모바일 편의점 상품권을 제공하는 이벤트를 실시한다. 

스마트해피콜이란 보험 계약자가 보험 모집인으로부터 상품의 중요내용에 대한 설명을 듣고 계약관련 서류 등을 받아 정상적으로 보험을 가입했는지 확인하는 해피콜을 모바일 및 인터넷을 통해서 모니터링하는 절차를 말한다.

스마트해피콜은 상담원을 통한 해피콜 절차 대비 ▲짧은 소요시간 ▲시간과 공간의 제약이 없는 점 ▲설문형식으로 질문이 간단한 점 ▲전화로 듣는 것 보다 이해가 쉬운 것이 장점이다.

이벤트는 보장성보험(온라인보험은 저축성·보장성 모두 포함) 가입고객이라면 모바일 웹이나 애플리케이션, 홈페이지 이용 시 자동으로 참여할 수 있다. 

기존 모바일해피콜 안내 문자는 청약시 모바일 해피콜을 선택한 고객에게만 발송됐던데 반해 지난해 11월부터 모바일해피콜 대상 고객 모두에게 확대 발송하며 스마트해피콜에 대한 안내를 강화했다. 

단, 계약일 포함 3일 이내 참여할 수 있으며 3일 경과 시 콜센터를 통한 해피콜만 이용 가능하다. 이벤트 경품은 응답 완료 시 즉시 지급된다.


 

김정훈
김정훈 kjhnpce1@mt.co.kr  | twitter facebook

보고, 듣고, 묻고 기사로 풀겠습니다.

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