신한은행 직원이 외환업무를 디지털 방식으로 처리하고 있다./사진=신한은행

신한은행은 수출입·송금·해외투자 등 외환업무 전반에 걸쳐 디지털 업무방식을 적용한다고 23일 밝혔다.

신한은행은 본점과 영업점간의 문서 전달 방식을 디지털화해 커뮤니케이션 효율성을 향상시켰다. 영업점에서 스캔한 외환문서 이미지 위에 본부 부서의 검토사항을 직접 첨삭한 뒤 영업점에 재전송함으로써 영업점 직원이 빠르고 정확하게 업무처리를 할 수 있다.

이번 외환업무 디지털 방식 도입으로 외환 관련 본부부서 결재 과정에 페이퍼리스가 적용된다. 펜 터치 모니터를 활용해 종이출력 없이 결재 프로세스를 구현하고, 문서출력과 보관, 폐기 절차에 따른 시간과 비용을 절감해 업무효율성을 높였다. 또 종이문서 처리에 따른 정보누출 리스크도 제거했다.

아울러 송금 전문이나 수출입서류 발송장을 작성하는 과정에서 각종 문자를 입력할 때 문자인식기기(OCR펜)를 도입해 수기 입력에 따른 조작 오류를 제거했다.

신한은행 관계자는 "수출입, 송금, 해외직접투자 신고수리 등 외환업무 전반에 걸쳐 디지털화했고 가속되는 디지털 흐름을 앞서가기 위해 지속적으로 활용범위를 확대할 예정"이라며 "향후 국내지점 뿐 아니라 해외지점과 본점 사이의 업무에도 적용할 예정"이라고 말했다.