카카오, DB손해보험과 카톡 챗봇 개발한다

 
 
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여민수 카카오 대표(왼쪽)와 김정남 DB손해보험 대표가 업무협약식 후 기념사진을 찍고 있다. /사진=카카오
여민수 카카오 대표(왼쪽)와 김정남 DB손해보험 대표가 업무협약식 후 기념사진을 찍고 있다. /사진=카카오
카카오가 카카오톡 챗봇 개발을 위해 DB손해보험과 협력한다고 27일 밝혔다.

양사는 지난 26일 강남구 DB금융센터에서 전략적 업무협약을 체결하고 공동으로 챗봇 개발을 추진하기로 결정했다. 이번 업무협약식에는 여민수 카카오 대표와 김정남 DB손해보험 대표이사가 참석한 가운데 모바일 및 빅데이터 기반 차별화 서비스와 프로세스 혁신을 위한 챗봇 필요성이 강조됐다.

카카오와 DB손해보험은 챗봇 단계별 고도화에 중점을 두고 개발에 나설 예정이다. 보다 빠르고 간편한 보험 관련 서비스를 제공할 것으로 양사는 기대했다. 상품 안내나 FAQ 등 간단 응대부터 DB손해보험 서비스까지 챗봇으로 제공하는 등 관련 영역을 확대할 계획이다.

신석철 카카오 비즈파트너부문 부사장은 “챗봇은 일상생활에서 시간과 장소의 제약 없이 실시간 서비스를 제공하는 강점이 있다”며 “DB손해보험과의 협업을 계기로 향후 이용자 챗봇 경험을 확대할 것”이라고 말했다.
 

채성오
채성오 cso86@mt.co.kr  | twitter facebook

머니S 채성오 기자입니다

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