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내년부터 인터넷이나 모바일뱅킹 등 비대면 채널에서도 금리 인하를 신청할 수 있다. 또 휴일에도 인터넷뱅킹 등을 통해 대출을 상환할 수 있다. 

금융감독원은 금융소비자의 금융거래 편의성을 높이기 위해 내년부터 비대면 방식으로 금리인하 신청이 가능하고 휴일에도 대출을 상환할 수 있도록 관련 제도를 개선했다고 20일 밝혔다.

먼저 내년 1월4일부터 비대면 금리인하요구권을 도입한다. 그동안 차주들은 신용상태 개선 등으로 대출금리인하를 신청할 때 은행 영업점을 직접 방문해야 했지만 앞으로 인터넷 또는 모바일 채널을 이용해 금리인하를 요구할 수 있도록 했다. 약정 시에는 기존과 같이 영업점을 방문해야 하지만 신청부터 약정까지 전 과정을 비대면으로 처리할 수 있도록 내년 중 개선할 예정이다.

아울러 신청이력을 전산으로 관리하고 심사결과 금리인하 적용대상이 아닌 고객에게 거절 사유를 통지해 은행 직원이 정식심사 없이 고객의 금리인하 신청을 임의로 거절하는 것을 예방한다.

내년 1월1일부터 휴일 대출상환제도 시행된다. 이는 대출 상환 자금이 있음에도 휴일기간에 해당하는 이자를 부담해야 하는 문제를 해결하기 위한 조치다.