신용카드 가맹점, 특히 마케팅 여력이 부족한 소상공인이라면 놓치지 말아야 할 카드사 서비스가 있다. 국내 신용카드업계가 지난해 선보인 각종 마케팅 지원 서비스다. 고객의 결제위치, 결제시점, 구입품목 등을 빅데이터로 구축해 개인 고객에게 최적화된 정보를 제공하도록 가맹점을 돕는다. 가맹점은 최소 비용으로 최대 마케팅 효과를 누릴 수 있다.

신한카드 마이샵. /사진제공=신한카드

◆최소 비용으로 최대 마케팅 효과

신한카드가 운영하는 '마이샵 파트너'(MySHOP Partner)는 빅데이터 분석 정보를 활용하는 대표적인 소상공인 마케팅 지원 플랫폼이다. 소상공인이 수수료 없이 홍보에 나설 수 있도록 지원해 호평을 받고 있다. 고객 유치 이벤트를 준비 중인 가맹점주가 관련 혜택을 마이샵파트너에 입력하면 신한카드는 해당 가맹점에 방문할 가능성이 높은 고객에게 이벤트 정보를 알리는 방식이다. 2200만 고객의 결제 데이터를 해당 가맹점의 최근 방문고객, 주변 방문고객, 주변 거주고객 등으로 분석해 고객이 가장 선호할 만한 오퍼를 인공지능(AI)이 추천해준다.

롯데카드의 '터치'(TOUCH)도 빅데이터 정보를 분석해서 가맹점 이용 가능성이 높은 고객을 추천해주는 서비스다. 롯데카드의 통합 모바일 애플리케이션(앱) '롯데카드 라이프'에서 간단히 사용할 수 있으며 200여개의 고객 선호지수 및 소비패턴 등을 활용한다.

가맹점이 할인, 적립 등의 매장 혜택을 등록하면 롯데카드는 '롯데카드 라이프' 앱 내 '터치' 서비스를 통해 해당 혜택을 필요로 하는 고객들에게 자동으로 추천해준다. 고객 개개인에게 맞는 실질적인 혜택을 제공하고 가맹점에는 신규 고객 확보 기회를 제공한다.

비씨카드의 ‘#마이태그’ 서비스는 방대한 빅데이터를 활용한 점이 가장 큰 강점이다. 회원사와 제휴사를 포함해 3800만 고객을 대상으로 맞춤형 마케팅을 펼칠 수 있다. 가맹점이 자체 할인혜택을 ‘#마이태그’에 등록하면 비씨카드는 해당 가맹점 이용 가능성이 높은 잠재고객을 추출해 해당 혜택을 노출시킨다. 가맹점은 저비용으로 고객 확보가 가능하다. 대형가맹점에 비해 마케팅 수단이 부족한 분식집, 슈퍼마켓 등 영·중소가맹점도 이 서비스를 통해 비씨카드의 3800만 고객을 대상으로 마케팅 활동을 펼칠 수 있다.

◆카드수수료 70% 경감 서비스도

이밖에 삼성카드의 '링크 비즈파트너'도 가맹점이 이용하기에 좋은 마케팅 지원 서비스다. 링크비즈파트너는 가맹점주가 가맹점 전용 홈페이지에 고객에게 제공할 혜택을 등록해놓으면 삼성카드가 '링크'를 통해 서비스 내용을 고객에게 제공하는 플랫폼이다.

카드수수료 부담을 줄일 수 있는 서비스도 있다. KB국민카드가 핀테크 기업과 손잡고 지난해 8월 선보인 '스마트 오더'는 카드수수료 부담을 70% 줄인 온·오프라인 연계(O2O) 서비스다. QR코드를 스캔해 모바일 기기에서 주문 및 결제하면 매장에서 물품을 찾을 수 있도록 한다.