[출근길] "더 쉽고 빠르게"… 재난지원금 전화로 신청 가능

 
 
기사공유
시중은행의 긴급재난지원금 모바일 신청화면 모습./사진=뉴시스
오늘부터 카드사 상담센터(콜센터)와 자동응답시스템(ARS)으로 긴급재난지원금 신청이 가능해진다.

15일 카드업계는 콜센터와 ARS로 긴급재난지원금 신청을 받는다. 삼성카드는 이날 오전 0시 30분부터 콜센터와 ARS로 지원금을 신청받는다. 특히 삼성카드는 긴급재난지원금 신청 전용 전화번호를 따로 마련했으며 상담원 연결과 ARS는 24시간 가능하다.

신한·KB국민·현대·롯데카드도 이날 오전 0시30분부터 ARS를 통해 재난지원금 신청이 가능하다. 콜센터는 상담원 업무시간인 오전 9시부터 오후 6시까지 신청할 수 있다.

KB국민카드는 콜센터 운영시간 외에 문의하는 고객을 대상으로 재난지원금 신청을 위한 안내문자를 따로 발송할 예정이다.

현재 카드사에 등록되지 않은 휴드폰 사용자의 경우 ARS로 긴급재난지원금을 신청할 수 없다. 휴드폰 사용자가 주민번호와 카드번호, 카드 비밀번호를 알려주면 긴급재난지원금을 신청할 수 있다.

콜센터에선 주민번호와 함께 주소·연락처·이메일·최근 거래내역 등을 확인할 예정이다. 여기에 휴대폰 SMS인증이나 CVC인증 등 추가 확인 절차를 거친다.

카드업계 관계자는 "ARS나 콜센터를 이용할 때 본인인증을 거치면 카드 포인트로 재난지원금을 받을 수 있다"며 "온라인 신청이 어려운 고령층 등 사회적약자의 편의성이 커질 것"이라고 말했다. 

한편 카드업계는 실수로 기부한 재난지원금을 자체적으로 환급해주는 시스템을 마련하고 있다. 또 3월 29일 이후 주소를 옮긴 가구가 새 주소지의 시·도에서 지원금을 사용할 수 있는 방안도 검토 중이다.
 

이남의 namy85@mt.co.kr  | twitter facebook

안녕하세요. 머니S 금융팀 이남의 기자입니다.

이 기자의 다른기사 보기 >
  • 0%
  • 0%
  • 코스피 : 2135.37상승 28.6718:03 07/02
  • 코스닥 : 742.55상승 14.9718:03 07/02
  • 원달러 : 1200.00하락 3.418:03 07/02
  • 두바이유 : 42.03상승 0.7618:03 07/02
  • 금 : 42.70상승 0.6318:03 07/02
  • image
  • image
  • image
  • image
  • image

커버스토리

정기구독신청 독자의견