부산 남구 문현동에 있는 BNK부산은행 본점 전경./사진=BNK부산은행

BNK부산은행은 여신사후관리 프로세스 자동화 등을 통한 업무 효율성을 높이기 위해 신여신사후관리시스템을 개설했다고 13일 밝혔다.

부산은행은 새로운 시스템 도입으로 수기처리 중인 300여개 여신사후관리 업무를 전면 전산화하고 업무지원(BPR) 시스템과 연계한 전자결재 방식 도입으로 종이가 없는 ‘페이퍼리스(paperless)’를 실현했다.

특히 직원 업무량 경감을 위해 개인회생과 신용회복지원 업무에 로봇프로세스 자동화(RPA)를 접목해 직원들이 일일이 법원이나 신용회복위원회 사이트에 접속 후 처리하던 반복적인 업무를 로봇이 처리하도록 했다.

또 신여신사후관리시스템을 통해 축적한 여신사후관리 정보 데이터를 부·울·경 지역의 부동산 경매낙찰 정보 등 통계자료로 활용해 업무효율성을 증대할 계획이다.

안감찬 부산은행 여신운영그룹장은 “디지털환경 변화에 맞춰 구축한 새로운 시스템이 직원들의 업무 효율성을 극대화하는 동시에 비용 절감에도 기여할 것”이라고 말했다.