타던 차 팔 때 가장 걱정되는 점 2위는 '현장 감가'… 1위는?

 
 
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사람들이 중고차를 팔 때 차 판매금액에 대한 걱정이 가장 컸다./사진제공=AJ셀카
사람들이 중고차를 팔 때 10명 중 7명은 차 판매금액에 대한 불신과 불안을 동시에 가진 것으로 나타났다.

AJ셀카는 지난달 8일부터 30일까지 AJ셀카 이용자 265명을 대상으로 중고차 판매 시 야기되는 불안과 불편요소에 관해 묻는 설문조사를 진행했다.

설문 결과에 따르면 ‘차 판매 가격이 적정 수준인지 궁금하다’는 답변이 44.9%로 가장 많았다. 특히 ‘딜러 거래 시 현장 감가될까 불안하다’라는 답변이 26.4%로 뒤이었다. 이는 차종, 연식, 주행거리, 사고 유무 등 다양한 변수에 따라 가격 변동이 큰 중고차 거래 특성에서 기인한 불안감이 반영된 결과라는 게 회사의 설명.

이외에도 ‘차 관련 지식이 부족해 불안하다’는 답변이 13.6%를 차지했으며 ‘사진 촬영 및 정보 작성 등 중고차 판매 과정이 귀찮다’는 답변도 9.8%에 달해 중고차 전문가 조력에 대한 수요도 확인할 수 있다. 기타 응답으로 5.3%는 ‘연락 및 조율이 어렵고 사후처리에 대해서도 걱정된다’고 답했다.

AJ셀카는 ‘내차팔기’ 서비스를 운영 중이다. 차 소유자가 자동차 등록번호와 연락처를 등록하면 AJ셀카 매니저가 방문해 차를 객관적으로 평가하고 적정 거래가에 판매할 수 있도록 돕는다. 차 점검 외에 온라인 경쟁입찰, 차 대금 결제 및 탁송까지 모든 과정을 대신해주므로 번거로움도 없다. 객관적인 정보를 토대로 전국 400여 개 회원사가 실시간 경쟁 입찰을 진행해 평균 25건의 온라인 견적을 제공한다. 낙찰된 차종의 탁송도 책임진다.

김찬영 AJ셀카 내차팔기 사업본부장은 “타던 중고차를 판매하고자 하는 고객의 불편을 최소화하고 니즈를 파악하기 위해 이번 설문조사를 진행했다”며 “고객의 의견을 지속적으로 청취하고 이를 반영해 ‘내차팔기’ 서비스를 고도화하고 보다 믿을 수 있는 가격과 서비스 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
 

박찬규 star@mt.co.kr  | twitter facebook

산업부 박찬규 기자입니다.

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