코로나19에 편의점도 '긴장'… 대면 접촉 최소화한다

 
 
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고객과 근무자의 안전을 고려해 결제 전 과정이 비대면으로 진행되는 GS25의 셀프계산대 이미지. /사진=GS25
고객과 근무자의 안전을 고려해 결제 전 과정이 비대면으로 진행되는 GS25의 셀프계산대 이미지. /사진=GS25

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 대유행 조짐이 나타나면서 편의점업계가 추가 대책 마련에 분주하다. 코로나19 확산세에도 근거리채널인 편의점엔 고객들의 발길이 이어지면서 긴장을 늦출 수 없는 상황. 이 가운데 인천의 한 편의점에선 직원이 코로나19 확진 판정을 받으면서 업계가 일제히 방역 강화에 나섰다.

GS25는 코로나19가 재확산됨에 따라 전 점포에 구축돼 있는 셀프 결제 시스템도 최대한 활용하기로 했다고 25일 밝혔다. GS25의 셀프 결제 시스템은 고객 안내 창을 통해 고객이 직접 결제 할 수 있도록 구현된 시스템으로 지난 2018년 전 점포에 적용돼 가맹점마다 선별적으로 이용해왔다.

GS25는 셀프 결제 시스템을 적극 활용함으로써 대면 결제 과정을 최소화하고 근무자와 고객을 위한 보건 예방 활동을 강화해 간다는 방침이다.

가맹점과 직원들에게 KF94마스크도 긴급 지원한다. 전국 1만4000여 가맹점과 이를 지원하는 영업 직원들이 대상이며 약 10만여장의 마스크를 이번주부터 순차 지급한다. 

앞서 GS25는 코로나19가 초기인 지난 2월29일에도 전 점포 및 임직원들에게 KF94 보건용 마스크 10만장을 지급한 바 있다. 지난 2월~3월에는 코로나19 확산이 집중됐던 대구, 경북 지역의 모든 가맹점에 보건용 키트와 마스크를 2차례 지급했다.

CU가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로부터 가맹점주 및 스태프, 고객들의 안전을 지키기 위해 전국 1만 4000개 점포 카운터에 비말 차단막을 설치한다. /사진=CU
CU가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로부터 가맹점주 및 스태프, 고객들의 안전을 지키기 위해 전국 1만 4000개 점포 카운터에 비말 차단막을 설치한다. /사진=CU

CU는 최근 전국적으로 코로나19의 확산세가 커지자 지난주 긴급 대응안을 마련하고 고객과 근무자들의 대면 접촉이 잦은 점포 카운터에 비말 차단막을 설치하기로 했다. 26일부터 서울을 시작으로 9월 첫째 주까지 전국 1만4000여 모든 CU 점포에 설치가 완료될 예정이며 관련 비용은 전액 본부가 부담한다.

CU가 이번에 설치하는 차단막은 투명 카보네이트 소재로 카운터 위 천장에 매달아 고객과 근무자 사이를 물리적으로 차단해 침방울을 막아주는 구조다. 차단막 아래는 열려 있어 평상 시처럼 상품, 현금, 신용카드 등을 주고 받을 수 있다.

2분기에 이어 전점포에 손소독제도 무상 지원한다. 점포 출입 시 마스크 착용 및 사회적 거리두기 실천 홍보물도 배포해 고객들의 참여를 적극 독려하고 점포 내 코로나19 감염 예방 안내방송도 매 시간마다 진행한다.

세븐일레븐과 이마트24도 고객들의 마스크 착용을 독려하는 한편 직원용 마스크 배포 등의 상생안을 운영 중이다. 

GS25 관계자는 “GS25는 가장 효과적인 지원을 통해 가맹점의 안전한 점포 운영을 적극 지원함으로써 코로나19 위기 속 경영주와의 상생을 강화하는데 주력하고 있다”며 “향후 사회적 거리두기 3단계 돌입 시 방역 당국의 권고 사항에 맞춰 선제적으로 공중 보건 위기 극복을 위한 지원에 앞장 설 것”이라고 말했다.
 

김경은
김경은 silver@mt.co.kr  | twitter facebook

머니S 산업팀 김경은입니다.

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