"5년 연속" 팅크웨어, 블랙박스 부문 소비자 만족도 1위

 
 
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팅크웨어 대표 브랜드 ‘아이나비’가 ‘2020 한국산업의 고객만족도(KCSI)’조사에서 블랙박스 부문 5년 연속 1등에 올랐다. /사진제공=팅크웨어
팅크웨어 대표 브랜드 ‘아이나비’가 ‘2020 한국산업의 고객만족도(KCSI)’조사에서 블랙박스 부문 5년 연속 1등에 올랐다. /사진제공=팅크웨어
팅크웨어 대표 브랜드 ‘아이나비’가 ‘한국능률협회컨설팅(KMAC)’에서 주관하는 ‘2020 한국산업의 고객만족도(KCSI)’조사에서 블랙박스 부문 5년 연속 1등에 올랐다고 15일 밝혔다.

올해로 29회를 맞는 한국산업의 고객만족도 조사는 국내 산업별 상품 및 서비스에 대한 고객들의 만족도를 조사하는 선정 지표다. 소비자를 대상으로 매년 산업별 제품, 서비스에 대한 만족도와 충성도 등을 반영해 고객만족도 지수를 산출한다. 이번 조사는 총 110개 산업(제조업 49개, 서비스업 61개)을 기준으로 지난 4월부터 8월까지 만 18세 이상 65세 미만의 소비자 1만1000여명을 대상으로 일대일 면접방법을 통해 진행됐다.

블랙박스 부문에서 5년 연속 1위를 차지한 ‘아이나비’는 전체 조사 결과에서 ▲전반적만족도 ▲요소만족도 ▲재구입의향 등의 항목에서 높은 점수를 받으며 5년 연속 1위 자리를 유지했다.

이남경 팅크웨어 마케팅본부장은 “고객들께 신뢰와 만족도 높은 브랜드로 인정받게 돼 기쁘게 생각하며 깊은 감사의 말씀을 드린다”며 “회사는 다양한 서비스를 통해 더욱 발전된 모습으로 국내 대표 블랙박스 브랜드로의 활동을 강화해 성장하는 모습을 보이기 위해 노력할 것”이라고 말했다.
 

나은수
나은수 eeeee0311@mt.co.kr  | twitter facebook

안녕하세요. 머니S 기자 나은수입니다.

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