최은경 신한카드 브랜드기획팀 부부장./사진=머니S

# “주상전하 납시오”라는 외침과 함께 조선의 궁궐에 임금이 행차한다. 임금은 호화롭게 꾸며진 평전을 보며 소비마마에게 “이렇게 막 나가시면 다른 비들은 어쩌라고 그러십니까”라고 꾸짖는다. 이어 머리에 흰 띠를 두른 ‘병원비’와 꾸벅 졸면서 공부하는 ‘교육비’를 비롯해 생선을 천장에 매달고 밥 먹는 ‘외식비’들이 연이어 등장한다.

한편의 사극 드라마를 연상케 하는 이 영상은 신한카드가 지난 8월 14일 유튜브에서 공개한 ‘소비마마’편 광고다. 신한카드는 모바일 금융플랫폼인 신한페이판(신한PayFAN)의 소비관리 서비스를 조선시대 왕실과 연결해 재밌게 구성한 영상 콘텐츠를 선보였다.

외국인 택배기사가 등장하면서 누구냐는 임금의 질문에 “아마…존(John)인 듯 하옵니다”라고 대답하는 신하. 이어 자산관리·예산관리·신용관리·혜택관리·주간관리 등 관리들이 줄지어 들어선다. 신한카드 브랜드기획팀은 자칫 딱딱할 수 있는 소비관리 서비스 기능을 언어유희를 통해 유쾌하고 색다르게 유튜브 영상으로 풀어냈다고 소개한다.

최은경 신한카드 브랜드기획팀 부부장은 “이번 광고 영상을 기획할 때 더 젊은 세대와 공감하고 소통할 수 있는 새로운 방식이었으면 하는 바람이 있었다”며 “기획안을 내놓으면 내부에선 대개 호불호가 갈리기 마련인데 이번 소비마마 방안에 대해선 많은 직원이 좋은 반응을 보였다”고 설명했다.

신한카드는 신한페이판(신한PayFAN)의 소비관리서비스를 소재로 한 ‘소비마마’편 광고 영상을 공개했다./사진=신한카드

유튜브 공략하는 신한카드, 구독자 42만 확보카드사는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파에 따라 소비자와의 새로운 소통 수단으로 유튜브 콘텐츠 제작에 공을 들이고 있다. 유튜브는 카드사와 소비자 간의 접점을 넓혀주는 동시에 각 카드사가 지향하는 브랜드 가치를 소비자에게 쉽게 알릴 수 있어서다.

신한카드는 오프라인 공연 이벤트를 온라인으로 전환하면서 디지털 공간에서 젊은 세대와 서로 소통할 수 있는 다양한 콘텐츠를 선보여 호평을 받고 있다. 2012년 5월 개설된 신한카드 유튜브 구독자 수는 현재 42만명을 넘어섰다.

최은경 부부장은 “일정 규모 이상의 구독자 팬덤을 가진다는 것은 의미가 있지만 2200만명의 고객을 둔 카드사로서 올해는 유튜브 영상 콘텐츠의 양보단 질과 색다름에 초점을 맞춰 고민하는 단계에 있다”고 말했다.

콘텐츠의 질을 높이는 데 집중하다 보니 긍정적인 반응은 자연스레 따라왔다. 소비마마 영상은 이달 13일 기준 조회수 1500만을 넘어섰다. 소비자의 반응을 볼수 있는 ‘좋아요’의 합계는 4500건이고 ‘댓글’의 합계는 3500건을 넘겼다.