이날 우수사례로 선정된 지사들은 인문학 도서를 학습하는 동아리를 운영(창원중부) 하거나 ‘지사의 문을 열면 행복의 문이 열린다’와 같은 지사 자체 슬로건(부산기장)을 선정하는 등 내부고객(직원)의 만족도를 높여 대국민 서비스 질 향상까지 이어질 수 있도록 지사 전 직원이 함께 노력한 흔적이 엿보였다.

장수목 본부장은 “29개 지사 모두 내․외부 고객 만족을 위해 올 한해 부단히 노력한 흔적이 보인다.”고 하며 “이번 우수사례 선정이 일회성에 그치지 않고 자체추진사업 중 벤치마킹 할 수 있는 부분들은 각 지사에서 고민하고 학습하여, 대국민 건강보험 서비스의 질을 향상시키고 내부고객(직원) 만족도를 높일 수 있는 방안을 꾸준히 고민하는 계기가 되었으면 한다”고 했다.

한편, 이날 선정된 지사의 우수사례들은 부산경남본부의 전 직원에 공유되어 내년도 사업 추진에 활용될 계획이다.