LG전자 “스마트폰, OS업글·LG페이 3년 유지”… AS도 4년 지원

 
 
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LG전자의 마지막 프리미엄 모델 'LG 윙' /사진제공=LG전자
LG전자의 마지막 프리미엄 모델 'LG 윙' /사진제공=LG전자

LG전자는 휴대폰 사업 종료 이후에도 고객들이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록 운영체제(OS) 업그레이드 지원을 확대한다고 8일 밝혔다.

LG전자는 스마트폰 안드로이드 OS 업그레이드 지원 기간을 기존 프리미엄 모델 2년, 보급형 모델 1년에서 각 1년씩 추가해 프리미엄 모델 3년, 보급형 모델 2년으로 연장한다. 지난해 출시된 ‘LG 벨벳’과 ‘LG 윙’의 경우 2023년까지 업그레이드 가능하다.

OS 업그레이드 대상 모델은 2019년 이후 출시된 제품 가운데 프리미엄 및 일부 보급형 모델부터 적용되며 LG전자 홈페이지에 공지될 예정이다. 업그레이드 지원은 구글의 아드로이드 OS 배포 일정이나 제품 성능 및 안정화 수준 등에 따라 변동될 수 있다.

LG전자는 사후서비스(AS) 제공에 있어서도 LG제품을 구매한 고객 신뢰에 보답한다는 방침이다. 휴대폰 사업 종료 이후에도 각국의 기준과 법령에 따라 AS 및 부품 공급에 만전을 기하겠다고 설명했다. 국내의 경우 휴대폰 AS는 제품의 최종 제조일로부터 최소 4년 지원한다. LG 휴대폰 고객은 전국 120여개 서비스센터를 기존과 동일하게 이용할 수 있다.

LG전자는 간편결제 서비스인 ‘LG 페이’도 사업종료 후 최소 3년간 유지하기로 했다.

LG전자 측은 “통신사업자 등 거래선과 약속한 제품을 공급할 수 있도록 5월 말까지 휴대폰을 생산한다”며 “고객은 사업종료 이후에도 유통 재고가 소진될 때까지 OS 업그레이드, A/S 등 사후지원 걱정 없이 휴대폰을 구매할 수 있다”고 말했다.
 

팽동현
팽동현 dhp@mt.co.kr  | twitter facebook

열심히 하겠습니다. 감사합니다.

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