"고객님은 특례보증대출 대상자입니다"… 알고보니 '문자피싱'

 
 
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최근 문자피싱이 극성을 부리면서 은행권이 골머리를 앓고 있다./사진=이미지투데이
최근 문자피싱이 극성을 부리면서 은행권이 골머리를 앓고 있다./사진=이미지투데이
# 직장인 나슬기(35)씨는 지난 14일 출근 후 KB국민은행에서 문자 한통을 받았다. 정부의 특별출연 금융지원 업무협약에 의한 특례보증대출 신청대상자라는 사실과 함께 상품을 확인한 후 빠른 시일 안에 대출을 신청하라는 내용이었다. 며칠 후 나씨는 대수롭지 않게 지나쳤던 해당 문자가 '문자피싱'이었다는 점을 알아차리면서 놀란 가슴을 쓸어내려야 했다. 자칫 자신도 문자피싱의 피해자가 될 수 있다는 생각에 아찔했다.

최근 문자피싱이 극성을 부리면서 은행권이 골머리를 앓고 있다. 문자피싱은 사기범들이 은행을 사칭하고 정부의 금융지원을 미끼로 한 문자를 보냄으로써 수신자들을 교묘하게 속여 금전적 피해를 준다.
나슬기씨가 받은 KB국민은행 사칭 문자.
나슬기씨가 받은 KB국민은행 사칭 문자.
18일 금융권에 따르면 시중은행들은 문자피싱 사례가 빈번히 일어나는 만큼 대출 문자를 받으면 해당 번호로 당장 연락을 취하기보다 은행의 대표번호나 해당 은행을 직접 방문해 확인하는 과정이 필요하다고 조언한다.

KB국민은행 관계자는 "은행에선 신규 대출 등을 문자로 안내하는 일이 절대 없다"며 "대출 문자를 받으면 피싱을 우선 의심해야 하는게 맞다"고 당부했다.

앞서 KB국민은행은 당행을 사칭한 문자피싱이 잇따르자 지난 11일부터 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS)통한 대고객 문자 서비스를 시행했다.

RCS는 국제이동통신사업자연합회의 차세대 표준 문자 규격이다. RCS와 기존 문자 서비스의 차별점은 ▲메시지 발송 기업의 로고 정보를 확인할 수 있는 브랜드홈 기능과 ▲전달 효과를 높일 수 있는 다양한 메시지 형태를 이용할 수 있다는 점이다.

특히 브랜드홈은 서비스 인증 기업만이 이용할 수 있어 스미싱 등 피싱문자로 인한 고객 사기 피해 방지에 효과적일 것이라고 KB국민은행은 기대했다.

고객이 번호를 저장하지 않아도 기업 로고와 기업명 등 발신번호의 기업정보가 나타나며 메시지 화면에서 프로필 이미지를 터치하면 기업 소개와 전화번호 등 기업이 설정한 정보가 나타난다. KB국민은행이 문자를 보내면 문자 앞에 은행 로고가 떠 문자피싱과 구별할 수 있다는 설명이다. KB국민은행은 해당 서비스를 순차적으로 확대한다는 계획이다.

시중은행 관계자는 "피싱이 의심되는 메일, 문자, SNS 등을 받았을 경우 본문에 링크된 주소를 바로 클릭하지 말고 해당 기관에 신고, 상담하길 바란다"고 말했다.
 

박슬기
박슬기 seul6@mt.co.kr  | twitter facebook

안녕하세요. 머니S 금융팀 박슬기 기자입니다.

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