‘직접 체험하며 미래를 보는 곳’… ‘기아 강서 플래그십 스토어’ 개관

 
 
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고객들에게 특별한 경험을 제공하는 ‘기아 강서 플래그십 스토어’가 5일 문을 열었다. 사진은 내부 모습. /사진=기아
고객들에게 특별한 경험을 제공하는 ‘기아 강서 플래그십 스토어’가 5일 문을 열었다. 사진은 내부 모습. /사진=기아
기아의 모든 것을 한 자리에서 경험할 수 있는 특별한 공간이 문을 열었다.

기아는 차량 전시부터 시승, 구매, 브랜드 체험에 이르기까지 디지털 기반의 미래 지향적인 고객 경험을 제공하는 ‘기아 강서 플래그십 스토어’를 공식 개관했다고 5일 밝혔다.

강서 플래그십 스토어는 혁신적인 제품과 서비스를 통해 고객에게 영감을 전하겠다는 기아의 신규 브랜드 지향점이 담긴 공간이다. 서울 강서구에 위치한 기존 가양지점에 기아의 새로운 디자인 철학 ‘오퍼짓 유나이티드’(Opposites United, 상반된 개념의 창의적 융합)를 적용해 완성됐다.

기아는 강서 플래그십 스토어에 다양한 모빌리티 체험 공간을 마련함으로써 기아가 그리는 미래 자동차 판매 거점을 선보이고 고객에게 차별화된 구매 경험을 선사할 방침이다.

기아는 직원의 직접 응대를 선호하지 않는 고객을 위해 디지털 기반의 다양한 비대면 서비스를 운영한다. 고객들은 입구에 위치한 키오스크 또는 기아 홈페이지에서 QR 코드 형태의 디지털 아이디 ‘스토어패스’를 발급받아 직원 응대 없이도 내부 체험에 필요한 안내 사항 등을 확인할 수 있다.

실내에는 높이 4.1m, 길이 14.6m의 대형 미디어 월도 설치됐다. 고객들은 차량의 내·외장뿐만 아니라 도어 및 트렁크 개폐, 방향 지시등 작동 모습 등을 3D 이미지로 경험할 수 있다.

기아는 차량 성능 체험을 원하는 고객들을 위해 이달 중순부터 다채로운 시승 프로그램도 운영한다. 시승은 ▲도심형 코스로 구성된 ‘어반 라이프 코스’ ▲자동차 전용도로 위주의 고속주행 코스가 포함된 ‘리프레쉬 코스’ ▲ADAS 등 여러 첨단 기술 체험이 가능한 ‘스마트 코스’ 등으로 구성된다.

이밖에 차량 구매를 고려하는 고객을 위한 ‘세일즈 컨설팅 룸’도 마련됐다.

기아 강서 플래그십 스토어는 매일 오전 9시부터 오후 8시까지 운영되며 고객들이 일상시간 종료 뒤에도 자유롭게 전시장을 방문할 수 있도록 오후 8시부터 10시까지는 야간 무인 매장으로 운영할 방침이다. (신정 당일, 구정 당일 및 다음날, 추석 당일 및 다음날은 휴관)
 

김창성
김창성 solrali@mt.co.kr  | twitter facebook

머니S 김창성 입니다.

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