서울주택도시공사(SH공사)가 'ESG(환경·사회·지배구조) 경영환경과 SH공사의 갈등관리'를 주제로 '2021 갈등관리 학술대회'를 개최했다고 3일 밝혔다.

학술대회에는 심준섭 중앙대학교 공공인재학부 교수, 이영은 LH토지주택연구원 연구위원과 오정석 SH도시연구원 수석연구원 등 전문가들이 연사로 나서 소통 및 참여 중심의 바람직한 갈등관리 방안에 대해 발표했다.

먼저 심 교수는 현재 SH공사의 갈등관리 시스템을 진단하고 제도·조직·문화적 기반 및 자원적 측면에서 갈등관리 역량을 구축하는 방안에 대해 설명했다. 심 교수는 "조직 구성원 전체가 갈등관리의 중요성에 대해 공감대를 형성하고, 갈등관리 시스템을 형식적으로 구축하기 보다 실질적인 제도 개선을 통해 공사의 갈등관리 내실화가 이루어져야 한다"고 말했다.

이 연구위원은 공공 정비사업을 원활히 추진하려면 현장 상주 퍼실리테이터 등 충분한 의견 수렴을 위한 시스템 및 사업 동의 절차를 마련하는 것이 중요하다고 강조했다. 그는 "이주대책, 주거복지, 대출 등 원주민을 위한 세밀한 지원 대책이 뒷받침되어야 한다"며 "추가로 이익 공유에 대한 주민들의 이해를 구하는 명확한 사업구조 설명도 필요하다"고 피력했다.

오 수석연구원은 서울시 분양임대 혼합단지 거주민 간 갈등사례에 대해 소개하고, 사회통합 및 계층혼합을 위한 다양한 방안을 제안했다. 이어 "혼합단지의 갈등 최소화를 위해서는 관리주체간 동등한 권리권한 부여 및 임차인의 공동주택관리 참여가 보장될 수 있도록 법·제도적 장치가 마련되어야 한다"고 강조했다.

발표가 끝난 뒤에는 오중석 서울특별시의회 의원과 최진식 국민대 행정학과 교수, 배광빈 동국대 행정학과 교수 등 각계 전문가들이 참여하는 토론회가 이어졌다. 토론자들은 ESG 경영환경 속 공기업의 사회적 책임 강화, 소통 및 참여 확대, 투명한 경영의 필요성에 공감했다. 향후 이를 정책 및 세부 사업들로 구현하기 위해 SH공사가 노력할 것을 주문했다.

이번 학술대회는 SH공사 유튜브 채널인 청신호TV를 통해 대중에게 공개된다. 학술대회에서 도출된 과제 및 전문가 의견은 내부 검토를 거쳐 공사 사업에 반영할 계획이다. 김헌동 SH공사 사장은 "서울시민의 주거 안정을 위한 주택 공급 확대를 위해서는 사업 추진 시 발생하는 갈등을 효율적으로 관리하는 것이 매우 중요하다"며 "다양한 이해관계자와의 소통과 협력에 힘쓰겠다"고 말했다.