NH농협손해보험 "시대적 변화 냉철히 인식…미래 위한 성장기반 마련"

 
 
기사공유
  • 카카오톡 공유
  • 카카오톡 공유
  • 네이버 블로그
  • 카카오스토리
  • 텔레그램 공유
  • url 공유
NH농협손해보험이 소비자중심 경영문화를확산하며 조직 분위기 쇄신에 나선다. 사진은 NH농협손보 서대문 사옥./사진=NH농협손보
NH농협손해보험이 소비자중심 경영문화를확산하며 조직 분위기 쇄신에 나선다. 사진은 NH농협손보 서대문 사옥./사진=NH농협손보

NH농협손해보험(농협손보)가 미래를 위한 성장기반 마련에 본격 나선다. 지난 10년을 마무리하고 새로운 10년의 출발선에 섰다고 판단해 시대적 변화를 냉철하게 인식하겠다는 것이다. 

이에 사업전략 방향도 ‘새로운 10년을 위한 기업가치 중심 성장기반 구축’으로 세웠다. 이를 위해 ▲소비자중심 경영문화 확산 ▲채널별 특화 성장전략 수립 ▲디지털 시장 경쟁력 강화 ▲새로운 ESG환경 대응 등을 중점 추진 과제를 정했다. 

첫 번째 ‘소비자중심 경영문화 확산’을 위해 고객과의 신뢰기반을 강화해 나갈 계획이다. 고객의 필요와 기대를 파악하여 상품과 서비스에 적극 반영하고 고객이 신뢰하고 먼저 찾는 회사가 될 수 있도록 만들어 나갈 계획이다. 고객정보 보호, 소비자 금융피해 예방과 피해구제 강화 등 소비자 권익 증진을 중점에 둘 예정이다. 

두 번째 ‘채널별 특화 성장전략 수립’을 위해 핵심 고객층과 시장 기회를 재정의해 채널과 고객의 특성에 맞게 상품 라인업을 대폭 강화할 방침이다. 시장변화에 발 빠르게 대응할 수 있도록 채널별 특화된 영업 전략을 구사한다는 것이다. 

세 번째 ‘디지털 시장 경쟁력 강화’를 위해 MZ세대와 같이 디지털에 익숙한 고객층을 발굴해 나갈 계획이다. 

참신한 상품과 혁신적인 디지털 고객경험을 제공할 수 있도록 ‘하루보장레저보험’ 등 다이렉트보험을 다양한 플랫폼과 제휴협력하여 판매하고 ‘셀프보장분석서비스’를 확대 운영하며 디지털 경쟁력을 강화해 나갈 계획이다.

마지막으로 ‘새로운 ESG환경 대응’을 위해 기후위기와 탄소중립사회 진입에 종합적으로 대응할 예정이다.
 

전민준
전민준 minjun84@mt.co.kr

안녕하세요 머니S 전민준 기자입니다.

이 기자의 다른기사 보기 >
  • 0%
  • 0%
  • 코스피 : 2652.16상승 12.8709:01 05/23
  • 코스닥 : 883.62상승 3.7409:01 05/23
  • 원달러 : 1270.70상승 2.609:01 05/23
  • 두바이유 : 108.07상승 2.5509:01 05/23
  • 금 : 1842.10상승 0.909:01 05/23
  • [머니S포토] 첫 방한한 바이든 미국 대통령, 오산기지 도착
  • [머니S포토] 제2회 추경안 등 국회 문체위 출석한 박보균 장관
  • [머니S포토] 송영길 VS 오세훈, 오늘 첫 양자토론
  • [머니S포토] 한덕수 표결 앞두고 열린 민주당 의원총회
  • [머니S포토] 첫 방한한 바이든 미국 대통령, 오산기지 도착

커버스토리

정기구독신청 독자의견