영양군, 경찰과 '특이민원 발생'대비 모의훈련 실시

 
 
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영양군청 전경/사진제공=경북 영양군

경북 영양군이 5일 군청 민원실에서 민원인 폭언·폭행 등 '특이민원 발생'에 대비한 모의훈련을 실시했다.

이날 모의훈련은 경찰과 합동으로 민원 업무 처리 과정에서 발생할 수 있는 민원인의 폭언·폭행 상황을 가정해 실제 같은 훈련으로 특이 민원에 체계적이고, 효과적인 현장 대응능력을 강화하기 위해 실시됐다.

신속한 상황전파, 경찰 출동으로 방문 민원인의 2차 피해 예방에 중점을 두고, 실시되어 민원업무 담당 공무원의 대응 매뉴얼 숙지 및 비상벨 작동 여부 등에 대한 점검으로 진행됐다.

오도창 영양군수는 "민원실에서 폭언·폭행 등 특이민원 발생 시 민원담당 공무원의 안전이 최우선적으로 보호되어야 한다"며 "앞으로도 민원실 내의 안전한 근무 환경 조성을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.


 

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